Aviso de Privacidad
Como cliente de idpet.mx, tus datos personales
estarán protegidos. La seguridad de tu información es nuestra prioridad; la protegemos mediante el uso y mantenimiento
de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, con el fin
de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
En adición a
lo anterior, el 5 de julio de 2010, se publicó en el Diario Oficial de la
Federación, la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares”, cuyas disposiciones, claramente coadyuvan con nuestro objetivo
de proteger tus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley, a
través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría
de Gobernación y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión, tienen en
Internet y cuyas direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx y
http://www.diputados.gob.mx.
En virtud de
lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a nuestro Programa de
Privacidad y a la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares”, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones
que usted solicite o celebre con idpet.mx,
serán
tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos
para tales efectos.
idpet.mx, ha designado a un "Comité de Privacidad", por medio
del cual Usted, conforme a lo establecido en la “Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de Particulares”, podrá solicitar a través del
correo electrónico info@idpet.mx
, el ejercicio de sus Derechos ARCO , que consisten, en el acceso a
sus datos personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su
tratamiento para fines específicos; siendo el Comité de Privacidad el encargado
de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta dentro de los
siguientes 20 (veinte) días hábiles. Asimismo, a través del Comité de Privacidad,
podrá revocar su consentimiento al presente Aviso de Privacidad.
Responsables
del tratamiento de sus datos personales
Para efectos
del presente Aviso de Privacidad, idpet.mx, señalan
como responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido
acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos
personales (en adelante el "Tratamiento") a idpet.mx, con
domicilio en Lateral Norte Recta a
Cholula 605 -2, Santa Teresa, San Andrés Cholula, C.P. 72810 Puebla
El
responsable del tratamiento de sus datos personales será aquella entidad, de
las mencionadas en el primer párrafo del presente aviso, que los recabe para
atender su solicitud de un producto nacional o internacional, o bien, para
formalizar la celebración de cualquier producto o servicio.
Domicilio de idpet.mx
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, idpet.mx, señala como su domicilio ubicado en:
Lateral Norte Recta a Cholula 605 -2, Santa Teresa, San Andrés
Cholula, C.P. 72810 Puebla.
Datos personales que pueden
recabarse
Le
informamos que idpet.mx, podrá
recopilar su información a través de diferentes fuentes, entre ellas:
1.
Personalmente: Cuando usted solicita o adquiere cualquiera de los servicios
proporcionados por idpet.mx
2.
Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar
nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas,
programas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica.
3.
Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente
disponibles o que sean permitidas por la Ley.
La
información que recabamos de usted, puede combinarse para ayudarnos en el
ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios.
idpet.mx, recabará los datos personales necesarios para atender o
formalizar cualquier tipo de producto o servicio que solicite o requiera; de
manera enunciativa, más no limitativa.
Finalidades
del tratamiento de sus datos personales
El tratamiento
de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que
en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario
mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como
finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis
de uso de nuestros productos y servicios, para el cumplimiento de nuestros
términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios, el desarrollo de
nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y
colocación de todo tipo de servicios y productos derivados de las placas con
código QR y artículos varios para mascotas.
Los datos
personales que idpet.mx recabe, serán usados para la operación y registro de los productos
o servicios que usted hubiese contratado. Asimismo, idpet.mx, podrá utilizar sus datos personales
para ofrecerle, en su caso, otros productos de idpet.mx o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras,
asociadas o comisionistas y remitirle promociones de otros bienes o servicios
relacionados con los citados productos, finalidades que no son indispensables
para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o
servicio contratado.
Transferencia
de datos personales
idpet.mx, podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o
extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación,
así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas o comisionistas.
En dichos supuestos, le informamos que idpet.mx adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales,
cumplan con la política de privacidad de idpet.mx, así como
con los principios de protección de
datos personales establecidos en la Ley.
Revocación
del consentimiento
Usted podrá
revocar su consentimiento, así como oponerse para el tratamiento de sus datos
personales, para las finalidades que no son indispensables para la relación
jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.
Para efectuar
dicha revocación, usted podrá acudir a cualquier sucursal idpet.mx, para obtener el formato respectivo, a
través del cual le excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos,
publicitarios o de prospección comercial.
Su petición
deberá ir acompañada de la siguiente información: Nombre completo (nombre o
nombres y apellido o apellidos) copia simple de su identificación oficial o, en
medios electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo), indicación del
correo electrónico que designe para notificaciones y algún número telefónico de
contacto.
En un plazo
máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su
solicitud de revocación, le daremos contestación sobre la procedencia de la
misma, por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la
dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud (los
veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al
servicio postal).
Derechos
ARCO (Acceso, Rectificación,
Cancelación y Oposición)
Usted o su
Representante Legal, debidamente acreditado, podrá limitar el uso o divulgación
de sus datos personales; así como ejercer, cuando proceda, los derechos ARCO
que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, idpet.mx, por correo
a info@idpet.mx o al domicilio ubicado en Lateral Norte Recta a Cholula 605 -2, Santa Teresa, San Andrés Cholula,
C.P. 72810 Puebla. Mediante el formato que idpet.mx le
proporcione para tales efectos (el cual podrá obtenerse vía correo electrónico:
info@idpet.mx), es
necesario que
contenga la siguiente información:
1. Nombre
completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero
interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo
electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Documentos que acrediten su identidad
(Credencial del INE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional o documento
migratorio).
3. En caso de no ser el titular
quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la
representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos
testigos, junto con identificación del titular y del representante (Credencial
del INE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional o documento migratorio).
* Para el caso de los menores de edad, los
documentos para acreditar la representación legal de éste, serán: acta de
nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la
institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte vigente, o
cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a
presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que
se anexara a la solicitud como "Acreditación de Representación Legal",
en el cual, bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del
menor.
4.La descripción clara y precisa de los datos personales, respecto
de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cuál es
el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.
5.Cualquier documento e información que acredite que sus datos
personales se encuentran en propiedad idpet.mx
6.En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran
también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que
sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en
el que conste y se motive el cambio a
realizar en sus datos personales).
7. En caso del ejercicio del derecho de negación, el titular deberá
acudir directamente a la oficina ARCO., se entenderá que, en caso de solicitar el
derecho de negación, acepta que no podrá contratar los productos o servicios
que proporciona idpet.mx y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.
Es importante
mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito
previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
El Comité de
Privacidad, responderá su solicitud mediante correo electrónico o personalmente
en Av. Insurgentes Sur # 1510 Local D Colonia Crédito Constructor, Delegación
Benito Juárez, C.P. 03940 México, Distrito Federal, en un término de 20
(veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de
la misma. En caso de que la solicitud sea procedente, la respuesta podrá
enviarse vía correo electrónico o de forma personal. idpet.mx podrá solicitarte,
para poder darte una respuesta, presente para cotejo en el domicilio antes
descrito, original de los documentos que envió junto con su solicitud, dentro
de los 5 (cinco) días hábiles a que le sean requeridos. Si pasado dicho término
Usted no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el Aviso de
Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva
solicitud.
Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los
cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los
Derechos ARCO, los términos para llevar a cabo la solicitud serán los
siguientes:
-Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días
contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el "Comité de
Privacidad".
-Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días
contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el "Comité de
Privacidad".
-Para la
cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos,
desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en
donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta
que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el
primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta
afirmativa hecha por el "Comité de Privacidad" y en el segundo caso
se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.
Los plazos referidos en los incisos anteriores,
se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario
y previa notificación hecha por el "Comité de Privacidad".
" idpet.mx " podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los
siguientes supuestos:
I.
Cuando Usted
no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la
representación del titular.
II.
Cuando sus
datos personales no obren en la base de datos del Responsable.
III.
Cuando se
lesionen los derechos de un tercero.
IV.
Cuando exista
un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja
sus Derechos ARCO.
V.
En caso de
cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la
prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud y
VI.
Cuando la
rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa
podrá ser parcial, en cuyo caso " idpet.mx " efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición
en la parte procedente.
El ejercicio
de los "Derechos ARCO" será gratuito, pero si Usted reitera su
solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de
Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que
existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas
Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos
justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros
formatos.
Así
también, le informamos que tiene derecho a iniciar un Procedimiento de
Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y
Protección de Datos (www.ifai.gob.mx), dentro de los 15 días siguientes a la
fecha en que reciba la respuesta de idpet.mx o a partir
de que concluya el plazo de 20 días
contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de
derechos.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
"idpet.mx", se
reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido, de que toda
modificación al mismo, le será informado a través de cualquiera de los
siguientes medios:
1.
Avisos en
sucursales de idpet.mx
2.
Correo
electrónico proporcionado por el titular de datos personales.
3.
Avisos en el
portal de Internet de idpet.mx www.idpet.mx
4.
Un mensaje
contenido en su factura, voucher o itinerario; un mensaje enviado a su correo
electrónico o a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través de www.idpet.mx o de cualquier medio electrónico
que utilice para celebrar operaciones con
idpet.mx
Información en Internet
Hacemos de su
conocimiento que cuando accede a nuestro Portal en Internet, es recibida por nuestra parte información
referente a sus cookies (término definido abajo en la parte de definiciones) y
web beacons (término definido abajo en la parte de definiciones) para obtener
información, como lo es, su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas
de Internet que ha visitado recientemente, vínculos que recientemente ha seguido,
la dirección IP de su computadora, el sitio que cerró antes de entrar a nuestro
portal en Internet.
Proveedores
de idpet.mx
En caso de
que usted sea proveedor persona física de idpet.mx o sea
apoderado o accionista de algún
proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de
Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitado
de acuerdo a los fines que se establezcan en los documentos respectivos.
Descripción
del aviso
Los términos que
se utilicen en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como
"Aviso"), tendrán la definición que a los mismos le asigna la “Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares”, (en lo
sucesivo referida como la "Ley") y el “Reglamento de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” (en lo
sucesivo referido como el "Reglamento"), publicados en el Diario
Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011,
respectivamente, con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este
Aviso, específica el tipo de datos que idpet.mx recolecta,
los fines para los cuales lleva a
cabo el tratamiento de los mismos, así como los medios para ejercer los
derechos con que cuenta el titular al respecto.
Definiciones
Se entiende
para efectos del presente Aviso de Privacidad lo siguiente:
I.- Cookies.-
Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el
disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal
de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos
datos, entre ellos, paginas preferidas de visualización en internet, algunas
claves y contraseñas.
II.- Derechos
ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición,
consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.
III.- Ley.- Hacer
referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De
los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio
de 2010.
IV.- Web
beacons.- Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet, así como en
correos electrónicos y que entre otros, pueden almacenar información de la
dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.